Política de reembolsos

30 días para cambiar de opinión

Puedes pedir el reembolso completo de cualquier suscripción o paquete de créditos dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra, sin necesidad de justificar el motivo. Esta política es adicional a los derechos que te otorgue la ley de tu país y no los limita.

Cómo pedirlo

1. Escribe a soporte.manhwalens@gmail.com desde el correo de tu cuenta, o responde al recibo que te envió Paddle.
2. Indica la fecha de la compra y el plan o paquete que quieres devolver.
3. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles.

El pago se devuelve al mismo método con el que compraste. Paddle, que actúa como comerciante registrado, procesa la devolución; suele reflejarse en tu banco entre 5 y 10 días hábiles.

Renovaciones y cancelación

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde Mi cuenta; conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Si una renovación se cobró sin que la esperaras, avísanos dentro de los 30 días y la devolvemos completa.

Casos particulares

• Si un fallo nuestro impidió traducir, te devolvemos los créditos afectados aunque hayan pasado los 30 días.
• Tras un reembolso completo se retiran los créditos de esa compra que sigan sin usar.
• Podemos rechazar reembolsos repetidos cuando exista un uso abusivo evidente del servicio.